Questions fréquemment posées
Général
Qui peut être un hôte ?
Tout le monde peut être un hôte. Vous devez définir le nombre de personnes que vous pouvez accueillir chez vous.
Comment gérer mon profil ?
Aujourd'hui, il n'est pas possible de mettre à jour votre profil après la soumission. Nous travaillons jour et nuit pour améliorer la plateforme. Des fonctionnalités d'édition de profil ou de notifications sont en cours de développement et seront bientôt en ligne. Nous vous remercions
Dans quelle langue peut-on s'exprimer sur la plate-forme ?
Notre plateforme est disponible en 10 langues. Notre chat d'assistance aussi. Pour les échanges entre hôte et réfugiés, cela dépendra des langues parlées par chacun.
Comment puis-je télécharger des photos ?
Lors de votre inscription sur la plateforme, il vous est demandé de télécharger jusqu'à 3 photos. Vous pouvez choisir différents formats et avoir une limite de taille.
Familles d'accueil
Est-il sûr de recevoir un réfugié chez soi ?
En offrant un logement à un réfugié, vous lui donnez la possibilité de trouver un endroit sûr pour se reposer et se reconstruire. Ils ont été obligés de quitter leur pays et ont surtout besoin d'un refuge.Cela dit, la sécurité est très importante pour nous. Chaque profil créé sur la plateforme, hôte ou réfugié, passe par un processus de modération. Nous vous invitons cependant à signaler tout profil suspect que vous auriez identifié, ce processus pouvant prendre jusqu'à 24h. Certaines mises à jour d'un profil le feront repasser par la modération.
Lorsque nous recevons un réfugié ou une famille, que devons-nous leur fournir ?
Votre engagement consiste à leur fournir un logement. Ils ont besoin de trouver un endroit sûr pour se reposer et se reconstruire. Tout votre soutien est le bienvenu. Vous pouvez trouver différentes aides publiques en fonction de votre pays, n'hésitez pas à les contacter.
Combien de temps le réfugié restera-t-il chez moi ?
La durée de l'accueil dépendra de chaque situation à laquelle le réfugié est confronté. C'est une discussion à avoir directement avec eux lorsque vous serez mis en contact.
Qui paie les frais lorsque j'accueille quelqu'un ?
Proposer d'accueillir un réfugié, c'est s'engager à lui fournir un hébergement et des soins.
Que puis-je faire si le réfugié ne parle pas ma langue ?
Si vous ne trouvez pas de langue commune, nous vous suggérons d'utiliser google translate pour la communication écrite.
Que se passe-t-il si, une fois le réfugié rentré chez lui, nous avons des problèmes ?
Nous proposons un moyen rapide et sûr de mettre en relation des réfugiés et des hôtes. Notre plateforme ne prend pas la responsabilité de ce qui se passe après la mise en relation, ceci dit, nous faisons tout pour que la mise en relation se fasse dans les meilleures conditions.
En tant qu'hôte, quel type d'assurance ai-je en passant par la plateforme ?
Nous proposons un moyen rapide et sûr de mettre en relation des réfugiés et des hôtes. Notre plateforme ne prend pas la responsabilité de ce qui se passe après la mise en relation, ceci dit, nous faisons tout pour que la mise en relation se fasse dans les meilleures conditions.
Puis-je obtenir un soutien financier de l'État si je fournis un abri aux réfugiés ?
Toutes les aides publiques dépendent du pays dans lequel vous vous trouvez.
Recruteurs
Comment engager un candidat ?
EU4UA offre des possibilités de mise en relation, tandis que le processus de candidature se déroule directement entre votre entreprise et le candidat. Lorsque vous publiez l'offre d'emploi, vous devez indiquer le moyen le plus approprié pour postuler (lien vers le site web de l'entreprise, courriel ou téléphone).
Quelles dispositions dois-je prendre en tant qu'employeur ?
Les préparatifs tels que la fourniture d'un logement ou d'une aide juridique à vos futurs employés sont entièrement à votre charge. Mais si vous êtes prêt à fournir une aide quelconque à vos candidats potentiels, veuillez l'indiquer dans la description du poste.
Facturez-vous des frais ?
Notre service est entièrement gratuit et nous ne facturons donc ni les employés ni les candidats.
Combien de postes vacants puis-je afficher ?
Vous disposez d'un nombre illimité d'emplacements pour les postes vacants et nous vous encourageons à en publier autant que vous le souhaitez (si vous avez plus de 50 postes vacants, nous pouvons vous aider à les importer, il suffit de nous contacter à l'adresse info@eu4ua.org).
Que se passe-t-il après que j'ai publié une offre d'emploi ?
Tous les utilisateurs enregistrés du site EU4UA verront votre offre d'emploi dans la section "Emplois" et auront la possibilité de postuler.
Dois-je parrainer un visa ou un permis de travail ?
Nous n'avons pas une telle exigence.
Les candidats s'inscriront-ils sur mon site web ?
En effet, la procédure de candidature se déroule en dehors du site EU4UA. Vous pouvez donc choisir le moyen le plus approprié pour entrer en contact avec le candidat (votre site web, votre courrier électronique ou votre téléphone).
Pouvons-nous intégrer notre ATS pour l'importation/exportation ?
Oui, nous serons heureux de vous aider à trouver une solution technique pour importer des offres d'emploi en masse.
Ukrainiens
Une fois arrivé dans un pays, que dois-je faire ?
EU4UA ne coordonne pas les services et l'aide dans chaque pays. Les conditions peuvent varier d'un pays à l'autre. Vous pouvez compter sur votre hôte pour vous aider à vous renseigner. Contacter les organismes publics locaux peut être un premier pas. Vous pouvez également trouver des informations en ligne sur le site web du gouvernement de votre pays d'accueil ou ici - https://www.eu4ua.org/useful-links.
Comment puis-je trouver un emploi dans le pays qui m'accueille ?
EU4UA ne coordonne pas les services et l'aide dans chaque pays. Les conditions peuvent varier d'un pays à l'autre. Vous pouvez compter sur votre hôte pour vous aider à vous renseigner. Contacter les organismes publics locaux peut être un premier pas. Vous pouvez également trouver des informations en ligne sur le site web du gouvernement de votre pays d'accueil.
Comment puis-je être sûr de ma sécurité ?
Nous effectuons une vérification manuelle de chaque hôte, mais vous devez toujours suivre les conseils de sécurité suivants : une fois connecté, faites un appel vidéo avec les hôtes pour vous assurer qu'il s'agit de personnes réelles ; informez vos proches de vos hôtes et de leur adresse ; ne donnez jamais votre passeport à vos hôtes ; signalez tout compte suspect. De plus, nous vous recommandons vivement de lire les conseils de sécurité - https://www.eu4ua.org/safety-tips
Combien de temps puis-je rester dans la famille d'accueil ?
Nous ne fournissons que la connexion. Une fois que vous êtes connecté, la durée du séjour est l'un des sujets que nous vous suggérons de discuter avant votre arrivée avec l'hôte.
Je ne parle aucune langue étrangère - puis-je postuler ?
Bien sûr ! Mais nous vous recommandons vivement de l'indiquer dans la description de votre famille et de traduire le texte via Google Translate
Pourquoi ne puis-je pas envoyer un message à un hôte ?
Notre plateforme vous permettra de trouver des hôtes qui répondent à vos besoins. Une fois que vous avez identifié un hôte, vous pouvez demander un contact. L'hôte doit accepter avant que vous puissiez être en contact avec lui.
Quel type de documents/permis dois-je avoir pour postuler à un emploi ?
Cela dépend du pays, mais en général, vous devez avoir un visa/des documents de protection temporaire et un permis de travail pour pouvoir postuler à un emploi. Vous pouvez trouver plus d'informations concernant la plupart des pays européens en suivant le lien suivant : https://www.eu4ua.org/useful-links
Faites-vous payer les services d'orientation professionnelle ?
Nos services sont gratuits, mais certaines agences de placement qui publient les offres d'emploi sur notre plateforme peuvent percevoir une rémunération pour les services supplémentaires qu'elles fournissent (traduction, aide à la collecte de documents, etc.). EU4UA ne perçoit aucune commission ou argent et est gratuit pour toutes les parties.
Dois-je parler une langue étrangère pour postuler à un emploi ?
Cela dépend de l'offre d'emploi. La plupart des emplois répertoriés sur notre plateforme ne nécessitent pas la maîtrise d'une langue étrangère, mais vous devez toujours le vérifier dans la description du poste.
Comment et quand serai-je informé(e) si je suis engagé(e) ou refusé(e) ?
EU4UA offre des possibilités de jumelage alors que la procédure de candidature se déroule directement entre le candidat et l'employeur (via le site web de l'entreprise, par courriel ou par téléphone). Vous devez donc en discuter avec l'employeur.
Pour combien de postes vacants puis-je postuler ?
Nous ne limitons pas le nombre de candidatures.